あなたは、クエリ、問題や苦情がある場合は、あなたの最初のステップは、以下に挙げる人を見ることです。 誰を対象に依存するを参照してくださいすることを選択します：

主題人
ビザ/入学レジストラ - 学生レセプション
ホームステイ/ ACCOM。宿泊オフィサー - 学生レセプション
クラス/コース教師/ヘッドティーチャー
アカデミック（さらなる研究）アカデミックカウンセラー - カウンセリングオフィスレベル2
個人/ソーシャル社会福祉司 - またはヘッド教師や研究室長

SELCは、「方針および手順」というタイトルの「約」タブの下で、当社のウェブサイト上に配置され、詳細な「学生のための苦情/苦情がプロシージャ 'を有します。 レベル2上のカウンセリングオフィス反対」学生支援手続」noticeboard上の異なる手順の詳細なフローチャートもあります。

あなたが外部抗告をするか、SELCによって行われた決定に文句を言うしたい場合は、留学生オンブズマンに連絡することができます。 留学生オンブズマンは、苦情を持っているか、学校によって行われた決定について、外部抗告をするしたい留学生のための自由で独立したサービスを提供しています。 詳細については、留学生オンブズマンのウェブサイトhttp://www.oso.gov.auまたは電話1300 362 072を参照してください。