SELCカフェ

English for Customer Service Communication

カスタマーサービスコミュニケーション(ECSC)のコースのための英語は、カフェやレストランでの雇用のために必要な機能の英語の実用的な知識を獲得したい学生のために設計されています。 生徒はオーストラリア全体で雇用を確保する必要が専門資格を得ます。

コースの構成

  • 英語学習&プロのバリスタトレーニング
  • 実際のカフェ作業のための実践的な職業訓練
  • これは4週間のフルタイムコースです
  • 週20時間
  • どのレベルの学生は、このコースを受講することができます

顧客サービス

  • 予約やオーダーを取って
  • 苦情処理
  • 世間話やゲストを受け取ります
  • メニューを提示し、法案を説明します
  • 電話言語

実用的なコーヒースキル

  • コーヒーの知識
  • コーヒーメーカー、コーヒーの装飾
  • 品質管理
  • 求職支援
  • 求人広告/仕事や職場/履歴書の書き方

SELCのカフェを操作します

  • キャッシャーの仕事
  • 生徒と教師をサービング
  • プレッシャーの中で仕事をします。
  • コーヒーマシンのメンテナンスとクリーニング

このコースでは、したい人のためのものです:

  • ホスピタリティ業界のための彼らの英語のコミュニケーションスキルを向上させます
  • 「バリスタ」になります
  • カフェやレストランで仕事を得ます
  • 彼らの英会話スキルを向上させます

ECSCの卒業生は3証明書を受け取ります。

    • バリスタ技能資格
    • コーヒーメーカーの証明書(ラテアート)
    • カスタマーサービスコミュニケーションのための英語でSELCの証明書

学生はに登録するSELCも手配することができます:

      • RSA(アルコールの責任サービス)証明書
      • RCG(ギャンブルの責任ある行動)証明書